Ziggo wil zijn klanten het grootst mogelijke gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie, communicatie en entertainment in een continu veranderende wereld. Ziggo is een landelijke aanbieder van media- en communicatiediensten. Ziggo bedient circa 3,1 miljoen huishoudens, 1,5 miljoen breedband internetklanten, 1,8 miljoen afnemers van digitale televisie en 1, 2 miljoen telefonieabonnees.

Producten en diensten voor de klein- en grootzakelijke markt betreffen zaken als telefonie, datacommunicatie en elektronische betalingsmogelijkheden. Het verzorgingsgebied - met sterke regionale bases - strekt zich uit over het grootste gedeelte van Nederland.

Business-to-Business-klanten gebruiken diensten zoals datacommunicatie, telefonie, internet en televisie. De onderneming is eigenaar van een next-generation-netwerk waarmee het mogelijk is om de bandbreedte te leveren voor alle toekomstige diensten die thans worden verwacht. Het grootste deel van het aandelenkapitaal van de onderneming wordt gehouden (via houdstermaatschappijen) door twee private equity-ondernemingen: Cinven en Warburg Pincus.